今回は、『言葉遣い』について書きたいと思います。
　私が社会人になって２年が経とうとしていた頃の話です。
　業務で使用していた事務用品の事で、いつも購入している会社へ問い合わせのお電話をしました。その時の対応の良さにとても感動したのを今でも覚えています。
　言葉遣いから声のトーンや話す速度まで、どれをとってもパーフェクトでした。
　私もいつかこの方の様に出来たらいいなと思い、以降この日の事を心に留めて業務を行っています。
　あれから多くの月日が経ちましたが、これからもより良くなれる様に常に気を付けて業務を行っていきたいと改めて思いました。